WhatsApp anunció el lunes que los usuarios comenzarán a ver anuncios en ciertas secciones de la app, ya que su propietario, Meta Platforms, busca generar una nueva fuente de ingresos aprovechando a los miles de millones de personas que utilizan el servicio de mensajería.

Los anuncios solo se mostrarán en la pestaña «Actualizaciones» de la app, utilizada por hasta 1500 millones de personas a diario. Sin embargo, no aparecerán donde se encuentren los chats personales, según informaron los desarrolladores.

«La experiencia de mensajería personal en WhatsApp no ​​va a cambiar, y los mensajes, llamadas y estados personales están cifrados de extremo a extremo y no se pueden usar para mostrar anuncios», declaró WhatsApp en una publicación de blog.

Es un gran cambio para la compañía, cuyos fundadores, Jan Koum y Brian Acton, se comprometieron a mantener la plataforma libre de anuncios cuando la crearon en 2009.

Facebook compró WhatsApp en 2014 y ambos la abandonaron unos años después. La empresa matriz, Meta Platforms Inc., lleva mucho tiempo intentando generar ingresos a partir de WhatsApp.

WhatsApp afirmó que los anuncios se dirigirán a los usuarios en función de información como su edad, país o ciudad, idioma, canales que siguen en la app y cómo interactúan con los anuncios.

WhatsApp afirmó que no utilizará mensajes personales, llamadas ni grupos de los que sea miembro un usuario para dirigirle anuncios.

Esta es una de las tres funciones publicitarias que WhatsApp presentó el lunes con el objetivo de monetizar la base de usuarios de la app. Los canales también podrán cobrar a los usuarios una cuota mensual por suscripciones para recibir actualizaciones exclusivas. Los empresarios podrán pagar para promocionar la visibilidad de su canal ante nuevos usuarios.

La mayor parte de los ingresos de Meta provienen de la publicidad. En 2025, los ingresos de la empresa, con sede en Menlo Park, California, ascendieron a 164.500 millones de dólares, de los cuales 160.600 millones provinieron de la publicidad.