Miles de clientes de Microsoft 365 informaron el sábado de que habían tenido problemas con servicios como Outlook.

En una serie de publicaciones en la plataforma social X, la empresa dijo que estaba investigando el problema, que afectó a varios servicios de Microsoft 365.

«Hemos identificado una posible causa del impacto y hemos revertido el código sospechoso para aliviarlo», dijo Microsoft en las publicaciones, que fueron publicadas por una página de la empresa dedicada a abordar incidentes relacionados con sus programas de software de oficina.

La empresa dijo por la tarde que su seguimiento indicaba que «la mayoría de los servicios afectados se están recuperando tras nuestro cambio».

Antes, algunos usuarios recurrieron a las redes sociales para decir que no podían acceder a sus cuentas de correo electrónico de Outlook.

Los datos de Downdetector, que rastrea las interrupciones, mostraron miles de informes de usuarios.

Los informes de interrupciones de Microsoft 365, y Outlook en particular, alcanzaron su punto máximo alrededor de las 4 p. m., hora estándar del este, antes de disminuir, y algunos usuarios comenzaron a decir que se les había restaurado el acceso.

A principios de esta semana, la plataforma de comunicaciones Slack también experimentó una interrupción que dejó a miles de usuarios sin poder utilizar el servicio.