Recientemente, ChatGPT generó polémica al recomendar la aplicación Peloton a un usuario, lo que provocó inquietud sobre la posible llegada de anuncios a la plataforma, incluso para quienes pagan por suscripción. OpenAI aclaró que la recomendación no se trataba de un anuncio, sino de un intento de implementar una función de descubrimiento de aplicaciones dentro de las conversaciones.

La controversia surgió a partir de una publicación de Yuchen Jin, cofundador de la startup de inteligencia artificial Hyberbolic, quien compartió en X un pantallazo donde ChatGPT sugería instalar Peloton sin contexto. Jin, suscriptor del plan Pro de ChatGPT de 200 dólares mensuales, expresó su preocupación, ya que los usuarios de pago no deberían recibir este tipo de recomendaciones.

La publicación generó debate sobre si OpenAI podría introducir publicidad en su producto premium. Daniel McAuley, responsable de datos de ChatGPT, aclaró que la sugerencia no tenía fines financieros, aunque reconoció que la recomendación fuera de contexto había causado confusión. La empresa explicó que la función forma parte de una prueba para integrar aplicaciones directamente en las conversaciones.

A pesar de la intención de mejorar la experiencia del usuario, algunos reportaron que las recomendaciones carecían de personalización. Por ejemplo, un suscriptor de Apple Music recibió constantes sugerencias de Spotify, evidenciando que la relevancia de estas recomendaciones aún necesita ajustes.

OpenAI busca que estas sugerencias faciliten la interacción con aplicaciones dentro del chat, pero la falta de coherencia puede resultar molesta para los usuarios, especialmente cuando las recomendaciones no pueden desactivarse. Esta situación ha generado debate sobre la importancia de la personalización y podría motivar a algunos a explorar chatbots competidores.

Actualmente, las aplicaciones de ChatGPT están disponibles para usuarios fuera de la UE, Suiza y Reino Unido, en fase de prueba. OpenAI ha colaborado con empresas como Booking.com, Canva, Coursera, Figma y Expedia, con el objetivo de expandir la funcionalidad de su plataforma.

La reacción de los usuarios a estas pruebas será clave para definir el futuro de la integración de aplicaciones en ChatGPT y determinar la dirección estratégica de OpenAI en su intento por innovar en la interacción digital.